Гарантийные обязательства и возврат
Мы работаем строго в правовом поле РФ. Каждое устройство комплектуется официальным гарантийным талоном производителя и сопровождается сервисной поддержкой в Краснодаре.
Официальная гарантия до 3 лет
Все поставляемое оборудование является 100% оригинальным, сертифицировано для продажи в РФ и обеспечивается прямой гарантией от производителя.
Гарантия на монтаж до 3 лет
При установке нашими сертифицированными бригадами мы даем расширенную гарантию как на саму технику, так и на фреоновый контур и соединения.
14 дней на возврат и обмен
Полное соответствие закону «О защите прав потребителей» (статья 26.1 о дистанционном способе продажи товаров). Возврат без лишней бюрократии.
Собственный сервисный центр
Центральный пункт приема рекламаций и сервисного обслуживания в Краснодаре на ул. Уральской 119/2 с собственным тестовым стендом.
Сроки гарантии по категориям оборудования
Прямые обязательства заводов-изготовителей
Сплит-системы и климатическая техника
Бренды: Daikin, Mitsubishi Heavy, Toshiba, TCL, Бирюса, Ballu, Pioneer
Гарантия на компрессор ряда премиум-моделей составляет до 5 лет.
Автоакустика, усилители и сабвуферы
Бренды: Morel, Alpine, Ground Zero, Focal, FSD Audio, Swat, Alphard
Сохраняйте гарантийный талон и заводские серийные номера на магнитах.
Охранные системы и телематика
Бренды: StarLine, Pandora
Безусловная федеральная гарантия производителя на всей территории РФ.
Бассейны и фильтровальное оборудование
Бренды: Intex, Bestway
Гарантия на чашу, клапаны, каркасные узлы и насосы хлоргенераторов.
Телевизоры и бытовая техника
Бренды: Xiaomi, Centek, De'Longhi, Jura
Обслуживание в авторизованных сервисных центрах брендов в Краснодаре.
Правила возврата и обмена товара в течение 14 дней
В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Товар надлежащего качества (если не подошел по размеру или цвету):
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и фабричные ярлыки.
- Сохранена полная оригинальная упаковка, комплектные аксессуары, инструкции и гарантийный талон.
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек или электронный чек из личного кабинета).
Порядок возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличными при возврате в кассу склада или на банковскую карту, с которой производился расчет).
От 1 до 3 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи возврата (согласно регламенту межбанковских расчетов ЦБ РФ).
Дилерские сертификаты и авторизации заводов
Каждый бренд в нашем каталоге поставляется через официальное представительство в РФ со 100% заводской гарантией.
Официальный дилер климатической техники CENTEK
Сертификат официального дилера DAHATSU
Сертификат дилера DENKO Japan Technology
Сертификация инженерии автозвука MMS
Нужна помощь по гарантийному случаю?
Свяжитесь с инженерным отделом «ЦИФРОМАН». Мы организуем бесплатную диагностику, направим мастера для проверки сплит-системы на месте или произведем замену оборудования.