Часто задаваемые вопросы

Доставка по Краснодару осуществляется собственной курьерской службой в день оформления заказа (при оформлении до 15:00) или на следующий день в удобный для вас интервал. Для крупногабаритной техники (сплит-системы, каркасные бассейны) доступен подъем на этаж. Стоимость доставки по городу — от 0 ₽ при заказе от 15 000 ₽.

В Краснодаре действуют два пункта выдачи: 1. Центральный склад собранных заказов: ул. Уральская, 119/2 (режим работы 09:00 — 21:00). 2. Пункт выдачи заказов: ул. Ставропольская, 214/5 (режим работы 10:00 — 19:00). Самовывоз бесплатный, осуществляется после предварительного подтверждения готовности заказа менеджером. Связь с отделом выдачи: +7 965 456-65-55.

Да, мы ежедневно отправляем заказы по всему Краснодарскому краю (Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Армавир) и по всей территории России через надежные транспортные компании: СДЭК, Деловые Линии, Boxberry, Почта России. Все посылки страхуются на 100% стоимости.

Вы можете оплатить заказ любым удобным способом: банковской картой онлайн (МИР, Visa, Mastercard) без комиссии, через Систему Быстрых Платежей (СБП по QR-коду со скидкой/кешбэком), наличными курьеру или картой при получении в пунктах самовывоза. Также доступна беспроцентная рассрочка от банков-партнеров (Т-Банк, Сбер).

Да, интернет-магазин «ЦИФРОМАН» работает с юридическими лицами и ИП по безналичному расчету. Мы выставляем счет с НДС 20% или по УСН. Предоставляем полный комплект закрывающих документов через ЭДО (Диадок, СБИС) или на бумажном носителе.

Абсолютно вся продукция в каталоге «ЦИФРОМАН» является 100% новой, оригинальной и сертифицированной для продажи на территории РФ (ГОСТ-Р, ЕАС). Мы работаем напрямую с официальными дистрибьюторами брендов Daikin, Centek, Pioneer, Alpine, Neoline, Alphard и других.

На всю технику распространяется официальная гарантия производителя сроком от 12 до 36 месяцев (в зависимости от категории и бренда). На климатическую технику Daikin, Centek, Haier при нашем монтаже действует расширенная гарантия до 3 лет.

В течение первых 14 дней с момента покупки вы можете обменять товар или вернуть деньги в случае выявления производственного дефекта. Наш авторизованный сервисный центр в Краснодаре оперативно проводит диагностику и устраняет любые вопросы без бюрократических задержек.

Да, у нас собственные сертифицированные монтажные бригады с опытом работы более 10 лет. Стандартный монтаж включает установку наружного и внутреннего блоков, бурение технологического отверстия, прокладку трассы до 3 метров с вакуумацией контура и пусконаладкой. На все монтажные работы дается официальная гарантия 12 месяцев.

Да, наши специалисты помогут не только грамотно рассчитать параметры звуковой сцены (подбор сечения силовых проводов, номиналов предохранителей, согласование усилителя и сабвуфера по RMS), но и направят в наш партнерский установочный бокс в Краснодаре для идеального монтажа без потери заводской гарантии автомобиля.